Quan sorgeix un conflicte amb una asseguradora, comptar amb un advocat especialitzat en reclamacions d’assegurances pot marcar la diferència entre una resolució justa o una pèrdua econòmica important. Les asseguradores no sempre compleixen amb allò pactat en la pòlissa, i sovint intenten minimitzar els pagaments o denegar indemnitzacions basades en interpretacions restrictives del contracte. Un advocat amb experiència en aquest àmbit t’ajudarà a interpretar correctament la pòlissa, avaluar el sinistre i reclamar allò que legalment et correspon.
Serveis de Fernández Advocats en Assegurances i Responsabilitat Civil
A Fernández Advocats, som experts en Dret d’assegurances i responsabilitat civil. Comptem amb un equip multidisciplinari amb més de 40 anys d’experiència que assessora i representa clients en tot tipus de conflictes relacionats amb assegurances. Oferim un servei integral adaptat a les necessitats concretes de cada cas.
Serveis principals:
- Conflictes amb companyies asseguradores
- Conflictes entre assegurat i tercers
- Gestió de conflictes amb asseguradores
- Defensa de l’assegurat
- Reclamacions per cobertura o import del sinistre
- Conflictes entre diverses asseguradores
- Mediació entre companyia i assegurat
- Reclamacions davant la Direcció General d’Assegurances
Reclamacions més habituals en assegurances
A la nostra experiència, hem detectat que hi ha una sèrie de reclamacions que es repeteixen amb freqüència. Algunes de les més habituals són:
- Denegació de cobertura
És habitual que les asseguradores es neguin a cobrir un sinistre al·legant exclusions de la pòlissa o una interpretació restrictiva de les condicions generals.
- Infravaloració del sinistre
Sovint les companyies reconeixen el sinistre, però ofereixen una indemnització molt inferior a la que correspon.
- Retards injustificats en el pagament
La llei estableix terminis perquè les asseguradores paguin les indemnitzacions, però no sempre els compleixen.
- Rescissió unilateral del contracte
Algunes asseguradores rescindeixen el contracte al·legant causes injustificades, deixant l’assegurat sense cobertura.
- Incompliments en assegurances de salut
Negatives a autoritzar tractaments, proves diagnòstiques o intervencions quirúrgiques.
- Negligències en assegurances de vida i accidents
Disputes sobre la causa de la defunció o invalidesa que impedeixen cobrar l’assegurança.
Tipus d’assegurances més conflictives
Tot i que qualsevol pòlissa pot generar conflictes, hi ha certs tipus d’assegurances que concentren la majoria de reclamacions:
Assegurances d’automòbil
Inclouen des de disputes per responsabilitat en accidents fins a problemes amb cobertures de danys propis, assistència o robatori. És una de les assegurances amb més litigis.
Assegurances de llar
Són freqüents els conflictes per danys per aigua, incendi o robatori. També hi ha moltes reclamacions per no cobrir tots els béns assegurats.
Assegurances de salut
Les negatives de cobertura, l’exclusió de malalties prèvies o la demora en autoritzacions mèdiques generen nombrosos conflictes.
Assegurances de vida i accidents
Poden sorgir disputes sobre la causa de la defunció, exclusions per malalties o condicions del beneficiari.
Assegurances de responsabilitat civil
Tant en l’àmbit personal com professional, és habitual que hi hagi discrepàncies sobre l’existència de responsabilitat o l’abast de la cobertura.
Procediment legal per reclamar a una asseguradora
Reclamar a una asseguradora requereix seguir certs passos per maximitzar les possibilitats d’èxit:
- Anàlisi de la pòlissa: revisar les condicions generals i particulars.
- Recopilació de proves: informes pericials, factures, fotografies, informes mèdics, etc.
- Reclamació extrajudicial: mitjançant un escrit formal dirigit a la companyia.
- Mediació o arbitratge: si existeix una clàusula específica a la pòlissa.
- Reclamació davant la Direcció General d’Assegurances
- Demanda judicial: si no es resol satisfactòriament per les vies anteriors.
A Fernández Advocats acompanyem els nostres clients en totes les etapes, des de la negociació amistosa fins al procés judicial si fos necessari.
Preguntes freqüents sobre reclamacions d’assegurances
Puc reclamar si l’asseguradora ja ha pagat una part?
Sí. Si consideres que la quantitat no cobreix el dany real, pots reclamar la diferència.
Quant temps tinc per reclamar?
Depèn del tipus d’assegurança, però en general el termini de prescripció és de dos anys des que es produeix el fet.
Què passa si no tinc còpia de la pòlissa?
L’asseguradora està obligada a facilitar-te’n una còpia si la sol·licites.
Què és la Direcció General d’Assegurances?
És l’organisme estatal encarregat de supervisar el sector assegurador a Espanya. Pot mediar en reclamacions de consumidors.
La nostra filosofia: defensa eficaç i propera
A Fernández Advocats, creiem en una advocacia propera, accessible i eficaç. El nostre objectiu no és només guanyar casos, sinó oferir tranquil·litat als nostres clients. Cada reclamació que gestionem és tractada amb la màxima professionalitat, transparència i ètica.
Treballem amb:
- Particulars
- Professionals liberals
- PIMES
- Administradors de finques
- Comunitats de propietaris
Contacta amb nosaltres
Si estàs afrontant un conflicte amb la teva assegurança o vols assessorament abans d’iniciar una reclamació, no ho dubtis. Contacta amb els nostres advocats especialistes en assegurances i responsabilitat civil.
Fernández Advocats: Més de 40 anys protegint els drets dels assegurats.