Cuando surge un conflicto con una aseguradora, contar con un abogado especializado en reclamaciones de seguros puede marcar la diferencia entre una resolución justa o una pérdida económica importante. Las aseguradoras no siempre cumplen con lo pactado en la póliza, y muchas veces intentan minimizar los pagos o denegar indemnizaciones basadas en interpretaciones restrictivas del contrato. Un abogado con experiencia en esta área te ayudará a interpretar correctamente la póliza, evaluar el siniestro y reclamar lo que legalmente te corresponde.
Servicios de Fernández Advocats en Seguros y Responsabilidad Civil
En Fernández Advocats, somos expertos en Derecho de seguros y responsabilidad civil. Contamos con un equipo multidisciplinar con más de 40 años de experiencia que asesora y representa a clientes en todo tipo de conflictos relacionados con seguros. Ofrecemos un servicio integral adaptado a las necesidades concretas de cada caso.
Servicios principales:
- Conflictos con compañías de seguros
- Conflictos entre asegurado y terceros
- Gestión de conflictos con aseguradoras
- Defensa del asegurado
- Reclamaciones por cobertura o importe del siniestro
- Conflictos entre diversas aseguradoras
- Mediación entre compañía y asegurado
- Reclamaciones ante la Dirección General de Seguros
Reclamaciones más comunes en seguros
A lo largo de nuestra experiencia, hemos detectado que hay una serie de reclamaciones que se repiten con frecuencia. Algunas de las más habituales son:
- Denegación de cobertura
Es común que las aseguradoras se nieguen a cubrir un siniestro alegando exclusiones de la póliza o interpretación restrictiva de las condiciones generales.
- Infravaloración del siniestro
Muchas veces las compañías reconocen el siniestro, pero ofrecen una indemnización muy inferior a la que corresponde.
- Retrasos injustificados en el pago
La ley establece plazos para que las aseguradoras paguen las indemnizaciones, pero no siempre los cumplen.
- Rescisión unilateral del contrato
Algunas aseguradoras rescinden el contrato alegando causas injustificadas, dejando al asegurado sin cobertura.
- Incumplimiento en seguros de salud
Negativas a autorizar tratamientos, pruebas diagnósticas o intervenciones quirúrgicas.
- Negligencias en seguros de vida y accidentes
Disputas sobre la causa del fallecimiento o invalidez que impiden cobrar el seguro.
Tipos de seguros más conflictivos
Aunque cualquier póliza puede generar conflictos, hay ciertos tipos de seguros que concentran la mayoría de reclamaciones:
Seguros de automóvil
Incluyen desde disputas por responsabilidad en accidentes hasta problemas con coberturas de daños propios, asistencia o robo. Es uno de los seguros con más litigios.
Seguros de hogar
Son frecuentes los conflictos por daños por agua, incendio o robo. También hay muchas reclamaciones por no cubrir todos los bienes asegurados.
Seguros de salud
Las negativas de cobertura, la exclusión de enfermedades preexistentes o la demora en autorizaciones médicas generan numerosos conflictos.
Seguros de vida y accidentes
Pueden surgir disputas sobre la causa del fallecimiento, exclusiones por enfermedades o condiciones del beneficiario.
Seguros de responsabilidad civil
Tanto en el ámbito personal como profesional, es habitual que existan discrepancias sobre la existencia de responsabilidad o el alcance de la cobertura.
Procedimiento legal para reclamar a una aseguradora
Reclamar a una aseguradora requiere seguir ciertos pasos para maximizar las posibilidades de éxito:
- Análisis de la póliza: revisar las condiciones generales y particulares.
- Recopilación de pruebas: informes periciales, facturas, fotografías, partes médicos, etc.
- Reclamación extrajudicial: mediante un escrito formal dirigido a la compañía.
- Mediación o arbitraje: si existe cláusula específica en la póliza.
- Reclamación ante la Dirección General de Seguros: en caso de negativa.
- Demanda judicial: si no se resuelve satisfactoriamente por vías anteriores.
En Fernández Advocats acompañamos a nuestros clientes en todas las etapas, desde la negociación amistosa hasta el proceso judicial si fuera necesario.
Preguntas frecuentes sobre reclamaciones de seguros
¿Puedo reclamar si la aseguradora ya ha pagado una parte?
Sí. Si consideras que la cantidad no cubre el daño real, puedes reclamar la diferencia.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Depende del tipo de seguro, pero en general el plazo de prescripción es de dos años desde que se produce el hecho.
¿Qué ocurre si no tengo copia de la póliza?
La aseguradora está obligada a facilitarte una copia si la solicitas.
¿Qué es la Dirección General de Seguros?
Es el organismo estatal encargado de supervisar el sector asegurador en España. Puede mediar en reclamaciones de consumidores.
Nuestra filosofía: defensa eficaz y cercana
En Fernández Advocats, creemos en una abogacía cercana, accesible y eficaz. Nuestro objetivo no es solo ganar casos, sino ofrecer tranquilidad a nuestros clientes. Cada reclamación que gestionamos es tratada con la máxima profesionalidad, transparencia y ética.
Trabajamos con:
- Particulares
- Profesionales liberales
- PYMES
- Administradores de fincas
- Comunidades de propietarios
Contacta con nosotros
Si estás enfrentando un conflicto con tu seguro o quieres asesoramiento antes de iniciar una reclamación, no lo dudes. Contacta con nuestros abogados especialistas en seguros y responsabilidad civil.
Fernández Advocats: Más de 40 años protegiendo los derechos de los asegurados.